Colaboraciones   •   6 de noviembre 2019

No, tan sólo nuevos retos, así pudimos concluir, después de escuchar diferentes visiones alrededor de un mismo tema “Nuevos retos del Retail”, gracias a la mesa redonda organizada por WIRES en el centro de Meeting Point 2019.

“No es el fin, es un cambio”, tal como comentaba Jordi Salvado del grupo Leroy Merlin. Hemos podido vivir diferentes Revoluciones a lo largo de la historia y ahora nos encontramos en la 4º Revolución Industrial.

Tenemos que adaptarnos y sin perder tiempo, estamos a las puertas del 5G.  La transformación digital ha entrado en nuestras vidas y ha venido para quedarse.

El usuario está cambiando, no hace falta salir de casa para seguir consumiendo. Estos cambios afectan sobre todo a nuestros locales.  Necesitamos nuevos planteamientos, no tan sólo dar visibilidad al producto sino hay que provocar experiencias, éste es el gran reto de nuestra nueva Revolución.

Las tiendas serán un medio totalmente renovado. Serán espacios donde el cliente buscará unir lo físico con lo emocional.  Las experiencias del usuario tampoco precisarán de grandes sofisticaciones, será de vital importancia cada vez más focalizar.

Hay que afrontar los nuevos tiempos como un reto, no como el fin.